Status terugboekingen

[Perkunas]

Vermeld hier of Dixons geld heeft teruggeboekt.

[Switchie]

Vermeld hier of Dixons geld heeft teruggeboekt.

Nog niets ontvangen > Rabobank

[Perkunas]

Ik heb zojuist met Dixons gebeld met betrekking tot de terugbetaling die nog op zich laat wachten. De terugbetaling werd tegengehouden door de bank, vermoedelijk de bank van Dixons zelf volgens de medewerker. Hij verwachtte dat het morgen in orde zou zijn. Voor de order van een collega geldt hetzelfde.

Het lijkt er dus op dat de 48 uur niet voor alle orders gehaald gaat worden. Ben benieuwd of er vanuit Dixons nog een officiële update volgt.

[gediminas]

Twee bestellingen gedaan: op de 7e van september om 17.24 en een om 17.34.

Van eentje heb ik mijn geld gisteren terug gekregen..... Vreemde zaak.

[sjolmers]

Geen geld gezien nog op mijn ING rekening.

[michel242186]

geld vandaag net van mijn creditcard afgeboekt...dus maar afwachten wanneer het weer terugkomt.

[sureshr]

ABN Amro, geen terugboeking ontvangen.

Met dit citaat in gedachte:

Dit heeft als gevolg dat je order is geannuleerd en je eventuele aankoopbedrag binnen 48 uur wordt teruggestort.

De nieuwe compensatie waar ze mee gaan komen mag wel erg goed zijn, anders zal ik Dixons nimmer meer bezoeken.

[Perkunas]

Ik heb zojuist gebeld met de klantenservice van Dixons.
Het bedrijf dat de betalingen regelt heeft last van een storing.
Ze zijn er druk mee bezig en hoopten het eigenlijk vandaag voor elkaar te hebben.

Mij werd verteld dat er mondjesmaat wel betalingen doorheen komen, wat verklaard dat de één zijn geld wel heeft en de ander niet.
Ze durfde geen harde toezegging te doen, maar ze verwachtte dat het morgen opgelost zou zijn.
Mij werd in ieder geval 100% verzekerd dat ik mijn geld terug zou krijgen... Wat een opluchting

[Switchie]

Aan de telefoon zei mevrouw dat ze gebruik maken van Buckaroo;
Kan echter op die site niets vinden over een eventuele storing.
Op twitter staat wel het volgende;

Buckaroo ‏@BuckarooBV 8u

Wegens een internet storing zijn wij op dit moment alleen telefonisch bereikbaar. Zodra deze storing verholpen is geven wij een update.

Buckaroo ‏@BuckarooBV 3u

@Evrijn Is er inmiddels contact geweest? Want alles zou weer moeten werken.

In ieder geval niets wat er op duidt dat ze al dagenlang problemen hebben...

[Perkunas]

301,95 euro is bij mij vandaag teruggestort @ ING CC